Telefony to dla większości osób w dzisiejszych czasach po prostu smartfony. Oczywiście te dwie kategorie są ze sobą niezbyt związane, poza jedynie powierzchownymi podobieństwami, mogą bowiem służyć do smsowania, dzwonienia, oraz niektóre innych wspólnie dzielonych umiejętności, jednak to smartfony są mistrzami bycia konfigurowalnymi pod potrzeby każdego wykorzystującego je człowieka. Dlatego nie rozstajemy się z nimi często ani na chwilę i stosunkowo często podlegają one różnym awariom lub wypadkom, które są naturalnym elementem ich tak intensywnej obsługi. W takim przypadku musi do pomóc nam serwis telefonów. Kraków jest bardzo wielkim miastem posiadającym nieograniczoną liczbę telefonów będących w użyciu. Wiele z nich ulega awariom i wiele z nich musi naprawiać serwis telefonów. Kraków jest miastem, w którym serwis taki oferuje firma GSM Spec.