Projektowanie stron internetowych poza umiejętnościami graficznymi i wyczuciem estetyki wymaga również znajomości odpowiedniego języka do tworzenia skryptów. Najbardziej popularny i stosowany do dziś to html.Strony, które oparte są o html szablon jako bazę wyjściową dla treści, doskonale współpracują z większością przeglądarek. Firma Freshmail zatrudnia fachowców od tworzenia stron z wykorzystaniem html szablon, którzy to potwierdzą.Freshmail dzięki ogromnemu doświadczeniu ma świadomość, że tworzenie stron www to nie tylko pisanie w html, ale pisanie treści, które przyciągną uwagę klienta. To w praktyce często okazuje się dużo trudniejsze.