Usterka fabryczna w autach BMW z silnikami wysokoprężnymi przydarzyła się w systemie odpowiedzialnym za recyrkulację spalin oraz zmniejszenie ich emisji do atmosfery. Problem związany jest ściśle z bezpieczeństwem właścicieli i ich pasażerów, ponieważ w skrajnych sytuacjach, nieszczelny moduł przekierowywania spalin może doprowadzić do pożaru silnika. Uruchomiona z rozmachem akcja serwisowa BMW EGR ma doprowadzić do wyeliminowania tego błędu i związanego z nim minimalnie podwyższonego ryzyka. W kampanii nawrotowej uczestniczą nie tylko samochody salonowe czy na gwarancji, ale też pojazdy z rynku wtórnego, z serii wytypowanych przez producenta. Prezentowana akcja serwisowa BMW EGR w dotychczasowym przebiegu nie nastręcza kierowcom problemów z użytkowaniem pojazdów.